Empresa Profesional

UX Researcher Semi Senior en ComparaOnline

FULL_TIME

Full time en Santiago Santiago (Chile)

Este empleo ha recibido muchas postulaciones

Nuestra compañía:

Somos el mejor y más transparente marketplace de productos financieros en LATAM, que permite comparar y comprar online toda la oferta del mercado. Nuestro HQ se encuentra en Chile y tenemos presencia en Brasil, Colombia y Argentina, con un pipeline de expandirnos al resto de LATAM los próximos años

Nuestro equipo y filosofía del trabajo:

  • Somos apasionados por la tecnología y promovemos un ambiente de trabajo flexible.
  • Buscamos profesionales con espíritu emprendedor, amor por el cambio, apasionados y que se muevan con la máxima energía hacia la búsqueda de resultados.
  • Creemos en un entorno de trabajo diferente, donde las personas trabajen en forma autónoma en proyectos desafiantes y que creen impacto.
  • Promovemos relaciones horizontales, en las que los líderes sean facilitadores, buscando desarrollar el máximo potencial.

Acerca de ti y del cargo:

Buscamos UX Researcher Senior para ser parte del HQ de ComparaOnline, quien trabajará muy de cerca con las áreas de Producto, Customer Experience, Marketing y Tecnología de la empresa, validando nuevos conceptos y mejorando productos existentes a fin de mejorar la experiencia web de nuestros usuarios distribuidos en Chile, Brasil, Colombia y Argentina. Asimismo, deberá pulir y proponer mejoras en el área en base a tus aprendizajes con las distintas metodologías que pongas en práctica y al trabajo con los distintos equipos de la empresa.

Dentro de sus responsabilidades:

a. Trabajar en un ritmo dinámico con distintos proyectos. En esos proyectos estará encargado/a de proponer, seleccionar y llevar a cabo (en base a los objetivos, tiempo y presupuesto de cada proyecto) investigaciones de experiencia de usuario para identificar, informar y documentar hallazgos sobre los comportamientos, necesidades y problemas de nuestros usuarios al resto del equipo y stakeholders

b. Proponer cambios, mejoras u oportunidades para los productos previo, durante y posterior a su desarrollo, generando un proceso de mejora continua.

c. Evangelizar en la empresa y enfocar a los equipos multidisciplinarios al trabajo centrado en el usuario durante las distintas etapas de desarrollo del producto.

d. Seleccionar y llevar a cabo la(s) metodología(s) y técnicas adecuadas (cualitativas y cuantitativas, con apoyo de otras áreas) para cada proyecto, tales como:

  • Definición de objetivos de proyectos y planes de investigación.
  • Benchmark y análisis de referentes.
  • Encuestas.
  • Entrevistas a clientes o usuarios y Ejecutivos de Ventas y Servicio al Cliente.
  • Evaluación heurística.
  • Card sorting, tree testing.
  • Journey mapping.
  • Evaluaciones de usabilidad con prototipos y en producción (Presenciales, remotas moderadas y no moderadas).
  • Documentación y comunicación de resultados e insights, entre otros.

e. Una vez realizado los test correspondientes tendrá que analizar y comunicar los resultados con impacto en los equipos de tecnología.

Requisitos del cargo:

  • Carrera y Especialidad: Diseñador gráfico con experiencia en investigación. Ingeniería Comercial mención Marketing/Diseño. Psicólogo con experiencia en investigación. Comunicador.
  • Al menos 3 años de experiencia en cargos relacionados.
  • Experiencia en estudios de usabilidad, entrevistas, focus groups y otros métodos de investigación.
  • Plus: Experiencia en negocio Online.
  • Inglés nivel medio
  • Portugués (deseable)

Beneficios:

  • Horario flexible.
  • Puedes trabajar remoto cuando lo necesites.
  • Tickets de almuerzo diario.
  • Oficina entretenida: Playstation, Mesa de Ping Pong, Taca taca, entre otras cosas.
  • Mensualmente celebramos los cumpleaños y hacemos un after office.
  • Semanalmente desayuno y mensualmente hay un almuerzo por equipo.
  • Día extra de vacaciones por año trabajado.
  • Vestimenta libre.
  • Oficinas ubicadas a 2 cuadras del metro Manuel Montt.
  • Día libre por mudanzas.
  • Tarde libre cumpleaños.
UX

Acerca de ComparaOnline

Somos el mejor y más transparente marketplace de productos financieros en LATAM, que permite comparar y comprar online las distintas ofertas del mercado. Estamos presentes en Chile (HQ), Brasil, Colombia, Argentina. — Perfil completo de ComparaOnline

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