Asistente del área de Posventa en Koyag

Koyag es la plataforma de eventos de negocios líder en el mercado sudamericano. Somos una empresa nueva con un producto SaaS estrella y no esperamos menos de nuestra gente.

El equipo Koyag es pequeño y muy motivado. El ambiente laboral es de mucho compañerismo y por lo mismo tenemos una bajísima tasa de rotación de personal.

Velamos por la mejora continua tanto del producto como de nuestra gente y ofrecemos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Por esto nos encontramos buscando un Asistente de posventa (híbrido) para sumar a nuestro equipo

• Atención y seguimiento de proyectos de clientes.
• Comunicación interna mediante las plataformas Clickup / Slack.
• Armado y dictado de capacitaciones para clientes.
• Habilidades gráficas para material de apoyo.

• Experiencia mínima de 3 años trabajando en soporte técnico de plataformas digitales.
• Manejo intermedio/alto de la plataforma Clickup
• Manejo intermedio de Slack
• Manejo Google/Google Sites/GSuite
• Iniciativa y proactividad en las solicitudes de los clientes.
• Manejar varias tareas al mismo tiempo.
• Comprender las necesidades de cada evento.
• Seguimiento online de eventos virtuales (Responde nuestro canal de consultas técnicas)
• Coordinar reuniones internas de equipo de posventa y capacitaciones con clientes.
• Manejo del idioma inglés oral y escrito (no excluyente)
• Manejo del idioma portugués oral y escrito (no excluyente)
• Buen manejo de la comunicación oral y escrita.
• Capacidad de trabajo bajo presión.
• Manejo de oficina.
• Se valorará la experiencia con programas de edición (Ps, Ai, etc.)

• Proactivo
• Escucha activa
• Perfil dinámico.
• Ordenado
• Comunicación
• empático
• Trabajo en equipo

• Trabajo de jefatura de equipo
• Jornada completa
• Residente en Colombia (Bogotá)
• Remuneración: COL $2.600.000/mes
  • - Se requiere disponibilidad en horario laboral 8am a 5pm.
  • - Contrato a plazo fijo por 3 meses. Según evaluación positiva de desempeño, opción de extensión por 9 meses adicionales de contrato.
  • - Flexibilidad de realizar tareas desde cualquier ubicación con acceso a Internet. Se destaca que se espera la participación en reuniones presenciales programadas.