Líder Técnico Hibrido en Sophos Solutions

Sophos Solutions es una compañía global de soluciones tecnológicas, con operaciones en 14 países alrededor del mundo. Nuestra casa matriz se encuentra en Colombia y contamos con filiales en 6 países incluyendo Colombia, Estados Unidos, México, India, Chile y Panamá. Somos más de 1.500 personas expertas en tecnología, liderando proyectos que están revolucionando la industria y transformando con éxito las instituciones financieras más importantes 🌎 Nuestro ADN lo define la multiculturalidad. Somos un espacio de trabajo diverso e inclusivo, que valora la diferencia y la innovación; además ocupamos el puesto #2 en el ranking más reciente de Los Mejores Lugares para Trabajar en Colombia por GPTW.

Tendrás la oportunidad de:

• Brindar apoyo administrativo y técnico del COE de Soporte y Mantenimiento Evolutivo de aplicaciones.
• Crecer en responsabilidad, capacidad de análisis, comunicación, disponibilidad y flexibilidad, organización, management, gestión del tiempo, liderazgo, adaptabilidad.

¿Qué requerimos?

• Profesional en Ingeniería, informática o Afines
• Desarrollo de perfiles de puesto, gestión de entrevistas de trabajo, apoyo en reclutamiento y selección de personal.
• Conocimiento en la gestión de levantamiento de requerimientos con entendimiento y análisis de los procesos (lideres funcionales y técnicos).
• Implementación y monitoreo de los niveles de servicio acordados con clientes (SLA) y gestión de indicadores de desempeño KPI´s para todos los servicios remotos o en sitio.
• Alineación a los objetivos y estrategias de la empresa, administración de personal (plan de capacidad de entrega, revisión de perfiles, entrevista, contratación y desempeño)
• Amplia experiencia en gestión del área, manejo de reportes, SLA´s, niveles de servicios, indicadores KPI´s, métricas, plan de capacidad (Capacity Plan), etc.
• Experiencia en establecer vínculos positivos con clientes y equipos de trabajo. Capacidad en estructura de servicios y preventa.
• Gestión de entregables, cierre administrativo y facturación
• Conocimientos específicos en: Manejo y conocimiento deseable en proyectos de fabrica de software, identificación clara de objetivos, planificación, conformación de equipos, comunicación efectiva, control de calidad, medición de indicadores, gestión de riesgos, uso de metodologías, documentación.
• Nociones de lenguajes de programación Net, Java, Oracle, etc.
• Conocimientos y fundamentos de DevOps en AWS, Azure, GCP u OpenShift

Es un plus si:

• Conocimiento de prácticas tipo PMI, ITIL, CMMI o COBIT, IBA o SOX
• Metodologías de administración de proyectos como RUP, Scrum, MOF, cascada, SDLP

Nosotros te ofrecemos 💜

• Contrato a término indefinido con fines de semana libres, trabajo remoto o híbrido, salario justo de acuerdo con tu perfil en el mercado y beneficios extralegales.
• Acceso a nuestra propia plataforma de aprendizaje, para que te certifiques en tecnologías o habilidades necesarias para tu crecimiento.
• Medicina prepagada
• Carta de beneficios para que elijas los que más te gusten entre las opciones según tus puntos (ej: seguro de mascotas, puntos para restaurantes, tarjetas de regalo, plataforma fit, entre muchos otros).
• Si quieres saber más ingresa a nuestra página. https://www.sophossolutions.com/es/