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09 de mayo de 2023

Customer Success Account Manager en Healthatom

Bogotá
El trabajo se desempeña algunos días de forma remota y otros en la oficina en: Bogotá
(Híbrido) | Semi Senior | Full time | Comercial y Ventas

90 postulaciones

Revisado por última vez hoy

¿Quiénes somos?
En Healthatom somos un equipo de personas que cree que la tecnología debe ser un aliado en el fortalecimiento de accesos fundamentales en el mundo, uno de ellos: la salud. Por eso creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos de diversas especialidades.

Hoy, somos más de 120 personas que, con valores como la excelencia, honestidad y compromiso, trabajan a diario para ser el partner tecnológico líder en el mundo de la salud. Con presencia en más de 20 países, y con más de 60 mil usuarios, nuestro propósito es mejorar el servicio y el acceso a la salud de las personas. Hoy estamos viviendo un proceso de expansión, donde queremos incorporar al talento que logrará cumplir los próximos desafíos, ¡¡¡sé parte de nuestra tribu!!

Funciones del cargo

Reducir la tasa churn entregando al cliente las herramientas necesarias para alcanzar su definición de éxito.
Expandir cuentas mediante upselling y cross-selling.
Acompañar al cliente durante el proceso de renovación de su suscripción.
Educar a los clientes, generar contenido y herramientas que permitan entregar una guía sobre el uso de los addons de sus cuentas.
Activar nuevas funcionalidades en la plataforma de clientes.
Cumplir con la meta de retención, upsell y cross-sell mensual.
Gestionar a diario las tareas y proyectos relacionados a sus funciones.

Requerimientos del cargo

Profesional titulado con experiencia en área de clientes, como postventa, customer success, comercial, u otros.
Mínimo 2 años de experiencia en gestión y seguimiento de clientes.
Manejo de CRM de clientes.

Requisitos Deseables

Experiencia trabajando en empresa SaaS.
Experiencia trabajando en empresas relacionadas a la industria de la salud.

Beneficios

Te contamos sobre algunos de nuestros beneficios:

Seguro complementario de salud (solo CL)

Trabajo remoto

Semana de vacaciones extra

Día libre de cumpleaños para que puedas celebrar

Aguinaldos

Betterfly para tu bienestar

Udemy para tu capacitación

Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.

Computadora Healthatom proporciona una computadora para tu trabajo.

Vestimenta informal Healthatom no exige ningún código de vestimenta.

Vacaciones extra Healthatom otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.

Política de trabajo remoto

Híbrido

El trabajo se desempeña algunos días de forma remota y otros en la oficina en Bogotá (Colombia).

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Director de Cuentas CRM Customer Success

Acerca de Healthatom

Somos la empresa de Software como Servicio (SaaS) que mejora la eficiencia en la administración de los prestadores de salud en Latinoamérica. — Perfil completo de Healthatom

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