Más trabajos de Soporte al Cliente

Lemontech

Customer Success en Lemontech

Empleo finalizado - No se reciben más postulantes

Sigue a Lemontech en Get on Board y te notificaremos cuando publique nuevos empleos (y podrás encontrar muchos otros empleos de tu interés).

¿Te interesa trabajar en Lemontech? Mira sus empleos:

Aquí somos un equipo de alto impacto, y algo que nos identifica mucho es ser multiculturales, diversos, motivados y sumamente comprometidos con el servicio al cliente. Nos preocupamos de dejar una huella positiva en todo lo que hacemos y nos esforzamos por lograr los mejores resultados en base a nuestra capacidad resolutiva. Todo lo anterior, de la mano con ser empáticos y tener la disposición para ayudar y servir, ¿con todo si no pa' que?
En Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS con un fuerte foco en la industria Legal y de Servicios profesionales. Hoy tenemos presencia en más de 1.000 firmas y gerencias legales en toda Latinoamérica, e impactando a miles de usuarios en el mundo.

Funciones del cargo

  • Gestión y relacionamiento con los clientes de su cartera para asegurar su fidelización
  • Crecimiento de MRR de los clientes de su cartera (Upsell/Addon/Cross Selling)
  • Llevar a cabo procesos de retención de su cartera
  • Levantamiento de proyectos de mejora, re-implementación, y/o integraciones
  • Analizar estratégicamente la industria y proponer mejoras de producto
  • Acompañamiento en el proceso de preventa e implementación de los clientes

Requerimientos del cargo

  • Conocimiento de Excel intermedio demostrable. (Filtros, BuscarV, formato condicional)
  • Herramientas de G-Suite
  • Excelentes habilidades comunicacionales (oral y escrita).
  • Excelentes habilidades de análisis (seguimiento de indicadores relacionados a su cartera de clientes)
  • Vocación al servicio, orientación al cliente y trabajo en equipo.
  • Manejo efectivo de relaciones con clientes en el proceso de post-venta.
  • Tener la capacidad de retar el sistema, buscar siempre la mejora continua.
  • Manejo de HubSpot, PlanHat u otro CRM, nivel usuario.

Condiciones

En Lemontech creemos en nuestro equipo. Vemos a las personas como el recurso más valioso de la empresa, por lo que nos tomamos muy en serio el encontrar a candidatos ideales que sean verdaderos team players. Nos distinguimos por ser personas talentosas, ágiles, y estamos siempre dispuestas a compartir conocimientos y a recibir nuevos miembros al equipo de trabajo.

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Cobertura de salud Lemontech paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Computadora Lemontech proporciona una computadora para tu trabajo.
Vestimenta informal Lemontech no exige ningún código de vestimenta.
Vacaciones extra Lemontech otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.

Política de trabajo remoto

Remoto sólo localmente

El trabajo es 100% remoto, pero los candidatos deben residir en Chile, Colombia o Argentina para postular.

Sólo empleos que valen la pena.
Regístrate gratis y descubre empleos seleccionados para ti.