Mantenimiento: 19 de mayo, a las 14:00 UTC, est: 15 minutos

TutenLabs

Customer Support Intern (Pasante) en TutenLabs

Empleo finalizado - No se reciben más postulantes

¡Somos apasionados por la tecnología! 💪

Nos dedicamos al desarrollo de soluciones tecnológicas para digitalizar el negocio y la experiencia de servicio a grandes empresas. Somos un equipo joven, con grandes ambiciones, orientado a objetivos y con la motivación de hacer las cosas bien para impactar positivamente a nuestros clientes.

Actualmente buscamos talento para Customer Support Intern (prácticante), que será responsable de operar nuestras plataformas tecnológicas buscando satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Tus responsabilidades serán 🙌

  • Apoyar la gestión incidencias en distintas plataformas
  • Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo técnico para informar incidencias y sugerir soluciones, garantizando siempre la satisfacción del usuario.
  • Asegurar que el cliente comprende de forma adecuada la plataforma y entregar capacitación ad-hoc en caso de ser necesario.
  • Realizar tareas de testing sobre la plataforma y nuevos desarrollos.
  • Identificar los problemas más recurrentes que se presentan y escalarlos para dar soluciones de raíz y mejorar las plataformas.
  • Mantener actualizado el material de capacitación ad-hoc.

Haremos buen match si 🤝

  • Egresado/a de Administración, Negocios o carreras afines.
  • Poseer al menos 1 año de experiencia en posiciones similares, en contact centers preferiblemente
  • Manejo de Excel.
  • Conocimiento competente en prácticas estándar de atención al cliente.
  • Experiencia previa en software y/u otras funciones técnicas de cara al cliente.
  • Inglés Avanzado

Tu futuro paquete de beneficios incluye:

· 💻 Trabajo hibrido.

· ⏰ Horario flexible.

· 🍰 Tarde libre en tu cumpleaños.

· 🌴 Días superiores de vacaciones.

· 💊 Días de desconexión en caso de enfermedad.

· 🏠 Viernes libre si tienes programado mudarte de casa.

· 🎓 Apoyo para estudios, capacitaciones e idiomas.

· 👥 Programa de referidos.

Nos enorgullece ser un equipo que celebra, apoya y promueve todo tipo de diversidad; estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades sin distinción de nacionalidad, etnia, color de piel, género, expresión de género, discapacidad o religión.

Si todo lo que leíste te hizo sentido ¡postula para que podamos conocerte! 💙

Trabajo 100% remoto El cargo puede ser desempeñado desde cualquier lugar del mundo.

Política de trabajo remoto

Totalmente remoto

El trabajo es permanentemente remoto desde cualquier ubicación del mundo.

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