Coordinador y Gestor de Servicios en Enviame

¿A quién buscamos?

Buscamos profesionales con al menos un año de experiencia en la gestión, para desempeñarse en la Gerencia de Operaciones con base en Chile, ejerciendo un trabajo a nivel Latam.

¿Qué harás?

Formarás parte de la gestión, coordinación y control del cumplimiento de servicios en logística, tales como retiros, materiales y otros proveedores y de acuerdos relativos a niveles de servicio para una mejora continua, manteniendo trato directo con la contraparte, esto para que la información quede disponible a los Sellers y al equipo de Envíame.

Las principales tareas son:

1. Enviar programaciones de los Operadores por los canales definidos por la Gerencia.
2. Reportar atrasos y seguimientos de los Operadores.
3. Realizar solicitud de materiales a los Operadores, mediante la plataforma Envíame y otros canales definidos por la Gerencia.
4. Entregar información a los Operadores sobre los programas habituales.
5. Actualizar información de agendamientos diarios de manera continua lo más sincrónica posible, mediante las herramientas y plataformas definidas por la Gerencia.
6. Realizar control y seguimiento, tanto reactivo como proactivo, hacia los Operadores.
7. Retroalimentar a los operadores acerca de los niveles de servicios o problemas detectados.
8. Establecer contacto directo con los Sellers, recibiendo y entregando retroalimentación acerca de las solicitudes.
9. Analizar, corregir y buscar una respuesta ante los requerimientos de los Gerentes de la organización por los canales establecidos formalmente.

¿Qué esperamos de ti?

• Que te motiven los desafíos y las ganas de aprender.
• Que seas una persona creativa, proactiva y auto-organizada
• Que te guste trabajar en equipo.
• Que valores el buen ambiente laboral y el trabajo en equipo.