Monitor de Plataformas TI en Ionix SpA

Empleo finalizado - No se reciben más postulantes

Con más de 11 años de experiencia, Ionix ha sido pionera en el desarrollo de soluciones tecnológicas multi-plataforma.
Nos especializamos en procesamiento de pagos, seguridad transaccional, y procesamiento de conciliaciones bancarias.

Ofrecemos soluciones frescas y rápidas a clientes de todo tamaño. MiPass (Banco de Chile), OnePay (Transbank), mPoS (Transbank) y MiCopiloto (Shell) son algunos de los productos que hemos desarrollado.

Postulaciones únicamente a través de Get on Board.

Funciones del cargo

1. Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.
2. Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.
3. Entregar soporte técnico de primer nivel que permita una eficiente atención de los requerimientos de clientes.
4. Configurar nuevas alertas en las herramientas de monitoreo y asegurar el ciclo de notificación definido por la compañía.

Requerimientos del cargo

Ofimática
Atención de mesa de servicios, experiencia
Manejo de herramientas de monitoreo
Conocimiento en la gestión y resolución de incidentes, problemas y solicitudes de servicio, incluyendo la capacidad de identificar y diagnosticar problemas técnicos
Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo, ya que el trabajo en el área de monitoreo y mesa de ayuda implica interactuar con usuarios finales, otros equipos de soporte y clientes externos.
Experiencia en la documentación y actualización de procedimientos, manuales y guías de usuario.
Conocimiento de sistemas operativos Linux Centos, Ubuntu, Redhat
bases de datos MySql, Sql Server, Postgresql, MongoDB, Otra
Herramientas de monitoreo: Centreon, Nagios, Datadog, Prometheus, Istio Jaeger, Zabbix, Grafana, Greylog, Loki
Lenguajes de programación para creación de plugins personalizados: Php, Shell script.
Conocimiento en el uso de herramientas de gestión de incidentes y solicitudes de servicio, como JIRA, ServiceNow o Remedy.
Conocimiento en la implementación y cumplimiento de políticas y estándares de seguridad de la información.

Condiciones

Trabajo remoto, flexibilidad horaria.
Renta acorde a mercado
Beneficios corporativos
Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa
Certificaciones / cursos
Actividades recreativas, entre otros.

GETONBRD Job ID: 42526

Política de trabajo remoto

Remoto sólo localmente

El trabajo es 100% remoto, pero los candidatos deben residir en Colombia para postular.